В сентябре ездили с женой через них в Краков, тур выходного дня. Планчик поездки и стоимость нас устраивали. Нас приняла приятная девушка, все нам рассказала. Но после оплаты тура все как переключилось... выезд намечался на 7 вечера, но отбыли только к девяти. Вместо обещанного Неоплана ехали на Икарусе. Гид Саша отмахивался от возражений, говорил, успеем все, но так как ехали непонятно медленно, даже не смотря на быстрое прохождение таможни, в самом Кракове у нас было аж полтора(!) часа на экскурсию, которую мы пробежали бегом чтоб увидеть сколько сможем, нигде ни в коем случае не задерживаясь... Нас, конечно, возили по всем пунктам программы: соляные шахты, аквапарк, и самое главное - супермаркет... при чем от первых пунктов можно было отказаться... а от Супермаркета - нет. в итоге по приезду обратно мы тоже опоздали, многие не успели на поезд домой... отношение персонала - что водителя, что гида, как к назойливым мухам...отстанте от меня! я у вас деньги брал? что вы от меня хотите? мне сказали ехать я поехал - я к вам не просился..и т.д.

Итого "отдыхать" с ними больше не поедем точно) если у них такие боки с мелким туром, я представляю какой праздник могут устроить в туре побольше...

Поддержу коллегу. Пользовались с друзьями по работе услугами этого туроператора для посещения Замков Львовщины. В итоге оказалось, что Олеський замок который был в программе - закрыт на ремонт, экскурсия превратилась в пробежку по замкам, толком даже не пофотографировались. На вопросы водитель и гид отвечали так как буд-то делают нам бесплатную услугу.

Мист-тур с английского - потерянное путешествие. Хорошее название для такой поганой турфирмы, извините за выражение.

А как насчет турфирмы Бавария Тур? Тоже львовская. Ну и дрянная же, надо сказать. Это уметь надо- продержать людей треть тура без визы и только после грандиозного скандала, они сподобились пошевелиться и за сутки!! все сделать. Кто знает, в Украине вообще есть хорошие фирмы? Летом собираемся ехать в Египет, но мы с России, а вот сестра будет ехать с Львова. Ума не приложим, куда обратиться, чтобы отпуск себе не испоганить.

Вы в следующий раз перед тем как собиратся куда-то ехать через турфирму хотя бы потрудитесь поискать отзывы клиентов об этой турфирме. Ну или же просто выбирайте те турфирмы,которыми уже пользовались вы или ваши знакомые и оставили хорошие впечатления.

Я сама работаю в сфере туризма и хотела бы немного поддержать коллег. Мы сотрудничаем с Мист-туром уже длительное время. Цены у них самые доступные... где вы видели, чтобы сок за минимальную стоимость был не из консервантов, а из ягод??? тут такая же ситуация, у них все соответствует стоимости. И нужно понимать, что идеальных операторов нет, поездок без приключений и трудностей тоже нет... все зависит от кого как мы воспринимаем сложившуюся ситуацию) Если я не права, исправьте меня!

sayama,
Низкие цены не означают опаздывание и невыполнение договора в срок, отсутствие экскурсий как таковых и игнорирование гидами вопросов! И одним соком этого уже не исправишь. И главное не то, как относится клиент к плохому обслуживанию, а то, как фирма относится к клиенту. Судя по всему, отношение не очень...